在11月17日虎牙傳奇杯S2的比賽中,原定于17:00開始的M3對陣KB的比賽因技術(shù)原因未能如期進行,給大家?guī)淼牟槐?,我們深表歉意?,F(xiàn)就此次事件作如下說明:
根據(jù)原定賽事流程,KB戰(zhàn)隊應(yīng)于比賽當天16:00進行簽到和賽前測試,而KB戰(zhàn)隊選手Kuro通過領(lǐng)隊在15:31反饋了其無法登錄比賽服的問題。賽事組委會接到反饋后,第一時間進行了問題排查,對比賽服務(wù)器及Kuro選手的個人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行了全面的測試和分析。經(jīng)多次測試,初步判斷是由比賽服務(wù)器問題所致,因此官方做了將本場比賽暫時延期的預(yù)案。
與此同時,賽事組委會在與技術(shù)團隊溝通后,第一時間通知Kuro選手更換比賽場地和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境確保后續(xù)比賽正常進行。因涉及遠程溝通及問題排查產(chǎn)生一定的處理時間而未能及時給出明確通告的原因,我們對此深感歉意。
基于Kuro選手于賽前簽到環(huán)節(jié)前已提交其比賽服無法登錄的問題至賽事組委會。為了保證賽事的公平性,我們選擇盡最大努力尋找解決方案,并多次嘗試幫助其恢復(fù)正常比賽條件。最終,在等待Kuro選手更換比賽場地和設(shè)備后,經(jīng)過測試確認其可以正常登錄比賽服,賽事組委會得以判定Kuro選手無法登錄比賽服的問題為個人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原因所致。根據(jù)《賽事條例4.1.2》, Kuro選手未能在規(guī)定時間內(nèi)配備達到線上賽基本賽事要求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,最終判定本場比賽Kuro所在的KB戰(zhàn)隊本場比賽結(jié)果判定為負,比賽結(jié)果為M3 vs KB【1:0】
最后,我們對賽事延誤給所有戰(zhàn)隊、選手和觀眾帶來的困擾再次表示誠摯的歉意,并衷心感謝大家的耐心等待與理解。未來,我們將進一步優(yōu)化賽事流程及應(yīng)急機制,提升賽事管理效率,努力為大家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)的賽事體驗。
感謝您的關(guān)注與支持!
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